Foire aux questions

Qu’est-ce que le Sommet de la santé métabolique ?

Il s’agit d’un événement entièrement en ligne qui vise à donner de l’information et des outils au grand public sur la santé métabolique.

Une quarantaine de conférenciers se réunissent pour offrir leur expertise dans des présentations d'environ 60 minutes chacune, sur des sujets touchant la santé métabolique, comme le sommeil, les hormones, la résistance à l'insuline, le cancer, le jeûne, les maladies cardiovasculaires, la perte de poids durable et même la sexualité.  

Quand le sommet a-t-il eu lieu ?

Du 6 au 9 juin 2023.  À noter que les conférences sont disponibles en rediffusion, si vous achetez l'accès PREMIUM). De plus, cela vous donne un accès unique au BONUS

Est-ce en personne, virtuel ou hybride ?

Le Sommet s'est déroulé entièrement en ligne. C’est ce qui nous a permis de réunir un si grand nombre d’experts en santé de part et d'autre de l'Atlantique.

L’inscription est-elle obligatoire?

Oui, elle est obligatoire.

Est-ce que les conférences donnent droit à des crédits de formation continue pour les professionnels de la santé? 

Pour la 1ère année du Sommet, il n’a pas été possible d’obtenir des crédits de formation. Cependant, la plupart des organismes (collèges, ordres et autres) permettent de déclarer des heures d’étude ou de participation à des congrès. 

Quel est l’horaire détaillé du Sommet?

Le Sommet de la santé métabolique a eu lieu en juin dernier, du 6 au 9. Vous trouverez l’horaire ici.

Où se trouve l’horaire détaillé?

Il suffit de cliquer ici ou, à partir de la page principale, de cliquer sur Horaire, dans les onglets. 

Avec l’inscription gratuite, j’aurai accès aux conférences pendant combien de temps?

Lors de la diffusion du Sommet, toutes les conférences ont pu être visionnées gratuitement durant le 24h suivant sa diffusion initiale.

Comment avez-vous réussi à offrir un accès gratuit de 24h lors du Sommet, avec tous les efforts et intervenants requis pour monter un projet de cette envergure et ce, en plus des plateformes technologiques onéreuses ?

Il était prioritaire pour toutes les personnes qui collaborent à la création de ce sommet de permettre au plus grand nombre de participants possible d’écouter les précieuses informations données par les conférenciers. Nous espérons que suffisamment de personnes considéreront l’option Premium pour compenser les coûts et nous permettre de renouveler l’expérience l’an prochain.

Comment avoir accès aux conférences après leur diffusion?

Il est nécessaire d’acheter l’accès prolongé PREMIUM. 

Avec l’accès prolongé, j’aurai accès aux conférences jusqu’à quand? 

L’achat de l’accès PREMIUM est non remboursable. L’accès PREMIUM permet de regarder les conférences du Sommet jusqu’au 31 mai 2024. Il y a donc amplement de temps.

J’aimerais vous suggérer un conférencier pour le Sommet 2024. Comment puis-je vous faire connaître ma suggestion?

Écrivez-nous à info@sommetmetabolique.com et nous serons ravis de communiquer avec cette personne! Merci d'avance de contribuer au succès de l'édition 2024. 

J’ai des commentaires ou des suggestions, où puis-je les envoyer? 

 Veuillez nous écrire à info@sommetmetabolique.com. Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires et suggestions. 

J’aimerais enregistrer certaines des conférences. Puis-je le faire? 

Non. Il est interdit d’enregistrer les conférences des conférenciers. Si vous désirez les regarder ultérieurement, nous vous invitons à vous procurer l’accès prolongé. Voir nos termes et conditions.

Est-ce que je peux partager mon inscription avec un ami? 

Non, il n'est pas possible de partager votre inscription. Toutefois, comme l'accès au Sommet est gratuit, il n'y a pas de raison que votr ami ne s'y inscrive pas avec ses propres identifiants. 

Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Oui, absolument! Notre plateforme est encryptée et sécurisée avec les meilleurs outils disponibles sur le marché actuellement. Nous avns à coeur la protection de vos renseignements personnels et le respect des lois qui les encadrent. 

Qui organise le Sommet et dans quel but?

Le Sommet de la santé métabolique 2023 est organisé par Dre Èvelyne Bourdua-Roy et Sophie Rolland, sous le nom de Solutions Santé Esseny. Le but principal de cet événement est de donner au grand public des outils et de l’information fiable et utile au sujet de la santé métabolique, ainsi que d’inspirer le plus grand nombre possible de personnes à choisir leur santé et à entreprendre des actions concrètes pour améliorer celle-ci. 

Peut-on avoir accès aux diapositives des conférences?

Pour cette année et pour simplifier les choses, nous n'avons pas demandé aux conférenciers de nous fournir leurs diapos. Si cette demande nous est faite plusieurs fois, nous en tiendrons compte pour l'édition 2024, s'il y en a une. 

Comment accéder au matériel bonus? 

Les bonus sont inclus dans l’accès PREMIUM. Certains bonus seront accessibles par téléchargement à partir de la plateforme du Sommet, dès le 6 juin, alors que d'autres, de par leur nature, devront vous être envoyés par courriel. Assurez-vous de bien vous inscrire à notre infolettre pour que nous ayons la permission de communiquer avec vous. N’oubliez pas de vérifier votre boîte de pourriels ou junk mail. Il se peut que ce message y atterrisse.
 

Attention : certains rabais ne sont valides que pendant la durée du Sommet. 

J'ai acheté l'accès PREMIUM mais j'ai changé d'idée et je veux un remboursement. 

L’accès PREMIUM est non remboursable. Il s'agit d'un frais unique qui vous est facturé une seule fois (pas de paiement récurrent chaque mois) et qui vous donne accès jusqu'au 31 mai 2024 à toutes les conférences du Sommet, que vous pourrez écouter en tout temps, à votre convenance. 

Si vous n'êtes pas certain de vouloir acheter l'accès prolongé, vous pouvez continuer avec l'accès gratuit, qui vous donne 24 h par conférence. 

Comment accéder aux conférences? 

Pour accéder aux conférences, qui seront débloquées l’une à la suite de l’autre selon l’horaire établi et à partir du mardi 6 juin 8h00 (heure de Montréal) :

 

1.      https://www.solutions-sante.ca/course/sommet-metabolique-2023

2.      Tout en haut, cliquez sur le bouton « Les conférences du sommet ».

3.      Vous serez amené sur des vignettes colorées bleutées de chaque conférence.

4.      Cliquez sur celle de votre choix (si elle est disponible, selon l’horaire).

5.      On vous demandera de vous connecter (à l’aide de votre courriel et du mot de passe que vous avez créé).

6.      Vous aurez ensuite accès à toutes les conférences disponibles.

7.      Si vous avez l’inscription gratuite, vous avez un accès de 24 h par conférence. Si vous avez un accès PREMIUM, vous avez accès jusqu’au 31 mai 2024 à toutes les conférences.

8.      Vous pouvez convertir une inscription gratuite en inscription payante en tout temps.

J'ai oublié mon mot de passe! 

Si vous avez oublié ou égaré votre mot de passe, ou encore si vous n’avez pas créé de mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié? » sur la page de connexion et vous recevrez un lien pour en créer un nouveau.

N’oubliez pas de vérifier votre boîte de pourriels ou junk mail. Il se peut que ce message y atterrisse.

Comment savoir si j'ai bien l'accès PREMIUM? 

Vous avez reçu un courriel automatique après votre achat. N’oubliez pas de vérifier votre boîte de pourriels ou junk mail. Il se peut que ce message y soit atterri.

De plus, en vous connectant, vous devriez voir une page qui confirme que vous avez bien l’accès PREMIUM.

Est-ce que les conférences sont toutes en français? 

Oui, toutes les conférences sont en français et c’est même l’une des raisons d’être du Sommet : offrir des informations utiles, à jour, fiables et en français. Il existe aux États-Unis et ailleurs dans le monde une multitude d’événements du genre où membres du grand public et professionnels de la santé se côtoient pour en apprendre davantage sur la santé métabolique. Il n’existait rien de tel dans toute la francophonie et c’est pourquoi nous avons décidé de créer cet événement, en espérant pouvoir le refaire annuellement.


J'essaye de regarder une conférence, mais je reçois le message suivant : « Vous devez terminer l’unité (Le sommet de la santé métabolique 2023) pour pouvoir continuer. » Pourquoi? Que dois-je faire?

Ce message apparaît la première fois que l’on veut regarder une conférence. Avant de pouvoir regarder n’importe laquelle des conférences, il faut répondre au questionnaire. Il n’apparaît qu’une seule fois et est très court, mais il est essentiel. Veuillez svp le remplir entièrement.  

J'ai acheté l'accès PREMIUM et j'aimerais obtenir ma facture

Tout achat sur la plateforme du Sommet génère automatiquement une facture, qui est envoyée dans les minutes qui suivent l’achat, à l’adresse courriel que vous avez utilisée pour faire votre achat.

N’oubliez pas de vérifier votre boîte de pourriels ou junk mail. Il est probable que ce message y soit atterri.

Je n'habite ni au Québec ni au Canada et quand j'essaye d'acheter l'accès PREMIUM, le système semble vouloir me facturer les taxes

Les taxes ne sont ajoutées que si votre adresse de facturation (celle qui correspond à votre carte de crédit) est au Canada (une taxe) ou au Québec (2 taxes).

Beaucoup de participants européens ont acheté l'accès PREMIUM (le pack) et aucune taxe n’a été prélevée à notre connaissance ni ne devrait l’être. Pour les Québécois et les Canadiens, malheureusement, nous n’avons pas le choix de percevoir ces taxes, comme vous le savez sûrement déjà. Cela est imposé par les autorités gouvernementales. 

Si vous avez d'autres questions que celles de la section FAQ, écrivez-nous !

Solutions santé Esseny offre des programmes visant à aider les gens à améliorer leur santé métabolique. Ces programmes sont basés sur la science la plus à jour et sur notre vaste expérience médicale et clinique. 

Le contenu de ce site web est destiné à des fins d'information et d'inspiration seulement. Il ne peut remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Il est de votre responsabilité de travailler avec un professionnel de la santé qui connaît vos besoins médicaux spécifiques. Demandez toujours l'avis de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé qualifié avant, pendant et après un changement de vos habitudes de vie car cela peut avoir une incidence sur vos prescriptions et vos symptômes.


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